NEXT DRIVERS — Privacy Policy
Last Updated: August 18, 2026
- Application:
- NEXT DRIVERS
- Entity / Developer:
- TANENEKA
- Privacy Contact:
- info@nexarobotics.org
- Official Website:
- https://nexarobotics.org
1. Overview and Scope
This Privacy Policy sets out the terms and conditions under which TANENEKA, the developer of the NEXT DRIVERS mobile application, collects, uses, processes, stores, and protects its users' personal data.
By downloading, accessing, or using NEXT DRIVERS, you accept the data processing practices described in this document. TANENEKA is committed to ensuring compliance with applicable privacy and information security standards.
2. About the Application
NEXT DRIVERS is a mobile application developed and operated by TANENEKA, intended for couriers and drivers to manage orders, calculate routes, and track deliveries in real time while providing the service.
3. Data Collected and Methods of Collection
Depending on the permissions granted by the user, NEXT DRIVERS may collect and process the following categories of information:
- Personally Identifiable Information: Full name, email address, phone number, profile photo, identity document, and authentication credentials.
- Vehicle Information: Vehicle type, license plate, driver's license, and related documentation, required for courier verification.
- Geographic Location (GPS): Precise location in the foreground and background while the courier has an active service. Background tracking is essential for efficient order assignment and real-time tracking during a delivery.
- Financial and Payment Information: Bank or digital wallet details required to pay commissions and settlements to the courier.
- Communications and Interactions: Records of in-app support chat conversations, ratings, and incident support history.
- Files and Photographs: Images captured via the device camera as proof of delivery.
- Device and Diagnostic Identifiers: IP address, device model, operating system version, unique device identifiers, and crash reports to ensure technical stability.
4. Purpose and Legal Bases of Processing
TANENEKA processes the information collected through NEXT DRIVERS solely for the following legitimate purposes:
- Provision and Execution of the Service: Assigning orders, coordinating real-time delivery routes, and enabling operational communication between couriers, businesses, and end users.
- Account Management and Authentication: Creating, maintaining, and verifying courier identity.
- Fraud Prevention and Information Security: Detecting and mitigating suspicious activity, unauthorized access, and protecting technology infrastructure.
- Technical Support and Operational Communications: Courier support, incident resolution, and sending system notifications (push, SMS, or email).
- Continuous Improvement and Analytics: Optimizing application performance and fixing technical errors.
5. Data Sharing with Third Parties
TANENEKA does not sell, rent, or trade personal data collected through NEXT DRIVERS under any circumstances. Information is only shared with third parties within the following strictly limited frameworks:
- Businesses and End Users: Strictly necessary information (name, photo, phone number, and temporary location) is shared with the business and the end user to enable delivery coordination.
- Infrastructure and IT Service Providers: Partner companies that provide cloud hosting, payment processing, mapping/geolocation services, and push notifications, all under contracts with strict confidentiality clauses.
- Legal Requirements: When required by court order, subpoena, competent authority, or applicable legal mandate.
6. Security and Data Encryption
TANENEKA implements technical, organizational, and administrative standards to safeguard the confidentiality and integrity of information processed by NEXT DRIVERS:
- Encryption in Transit: All data traffic between the application and our APIs is conducted through secure HTTPS / TLS 1.3 protocols.
- Encryption at Rest: Databases and repositories of sensitive information use strong encryption schemes (AES-256).
- Access Control and Isolation: Restricted access under the principle of least privilege and isolated infrastructure to prevent data breaches.
7. Account Deletion Policy and Right to Be Forgotten
TANENEKA guarantees all NEXT DRIVERS users the unconditional right to request the complete deletion of their account and all associated personal data, without needing to keep the application installed.
7.1. Channels Available for Deletion
Users may request the permanent deletion of their data through the following options:
- In-App Management: Within NEXT DRIVERS, go to Profile / Account Settings -> Privacy -> 'Delete My Account' and confirm the action.
- Dedicated External Web Portal: Access the contact form directly at , where you can submit your request without reinstalling the app. https://nexarobotics.org/contact
- Email Request: Send a formal message to including the email address or phone number registered in the application. info@nexarobotics.org
7.2. Processing Times and Legitimate Retention Exceptions
Once the request is confirmed, the purge and permanent deletion process will be completed within a maximum of 30 calendar days. The profile, credentials, images, history, and associated files will be permanently deleted.
- Legitimate Retention: Certain accounting information, transactional records, or invoices will be retained under strict lock only for the periods legally required under applicable tax regulations or to address legal liabilities.
8. Protection of Minors
NEXT DRIVERS is intended exclusively for couriers of legal age (or the minimum legal age according to the jurisdiction). TANENEKA does not knowingly collect data from minors. If we become aware that a minor has provided information without parental consent, we will immediately delete such records.
9. Changes to This Policy and Contact
TANENEKA reserves the right to update this Privacy Policy whenever necessary to adapt it to new developments, technological changes, or legal requirements. We will publish the updated version at this same address.
To exercise your privacy rights, make inquiries, or resolve questions about this policy, contact us at:
- Official Website: https://nexarobotics.org
- Direct Email: info@nexarobotics.org
- Legal / Privacy Channel: https://nexarobotics.org/contact
NEXT DRIVERS — Política de Privacidad
Última Actualización: 18 de Agosto de 2026
- Aplicación:
- NEXT DRIVERS
- Entidad / Desarrollador:
- TANENEKA
- Contacto de Privacidad:
- info@nexarobotics.org
- Sitio Web Oficial:
- https://nexarobotics.org
1. Visión General y Alcance
Esta Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales TANENEKA, desarrollador de la aplicación móvil NEXT DRIVERS, recopila, utiliza, procesa, almacena y protege los datos personales de sus usuarios.
Al descargar, acceder o utilizar NEXT DRIVERS, usted acepta las prácticas de tratamiento de información descritas en este documento. TANENEKA se compromete a garantizar el cumplimiento con los estándares aplicables de privacidad y seguridad de la información.
2. Sobre la Aplicación
NEXT DRIVERS es una aplicación móvil desarrollada y operada por TANENEKA, destinada a repartidores y conductores para la gestión de pedidos, el cálculo de rutas y el seguimiento en tiempo real durante la prestación del servicio de entregas.
3. Datos Recopilados y Métodos de Obtención
Dependiendo de los permisos otorgados por el usuario, NEXT DRIVERS puede recopilar y procesar las siguientes categorías de información:
- Información Personal Identificable: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fotografía de perfil, documento de identidad y credenciales de autenticación.
- Información del Vehículo: Tipo de vehículo, placa, licencia de conducir y documentación relacionada, necesarias para la verificación del repartidor.
- Ubicación Geográfica (GPS): Ubicación precisa en primer y segundo plano mientras el repartidor tiene un servicio activo. El rastreo en segundo plano es indispensable para la asignación eficiente de pedidos y el seguimiento en tiempo real durante una entrega.
- Información Financiera y de Pagos: Datos bancarios o de billetera digital necesarios para el pago de comisiones y liquidaciones al repartidor.
- Comunicaciones e Interacciones: Registros de conversaciones en el chat de soporte dentro de la aplicación, valoraciones e historial de atención de incidencias.
- Archivos y Fotografías: Imágenes capturadas mediante la cámara del dispositivo como comprobante de entrega.
- Identificadores del Dispositivo y Diagnóstico: Dirección IP, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo y registros de fallos (crash reports) para garantizar la estabilidad técnica.
4. Finalidad y Bases Legales del Tratamiento
TANENEKA trata la información recopilada a través de NEXT DRIVERS únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Prestación y Ejecución del Servicio: Asignar pedidos, coordinar rutas de entrega en tiempo real y permitir la comunicación operativa entre repartidores, comercios y usuarios finales.
- Gestión y Autenticación de Cuentas: Creación, mantenimiento y verificación de la identidad del repartidor.
- Prevención de Fraude y Seguridad Informática: Detección y mitigación de actividades sospechosas, accesos no autorizados y protección de la infraestructura tecnológica.
- Soporte Técnico y Comunicaciones Operativas: Atención al repartidor, solución de incidencias y envío de notificaciones del sistema (push, SMS o correo electrónico).
- Mejora Continua y Analítica: Optimización del rendimiento de la aplicación y corrección de errores técnicos.
5. Compartición de Datos con Terceros
TANENEKA no vende, alquila ni comercializa los datos personales recopilados a través de NEXT DRIVERS bajo ninguna circunstancia. La información únicamente se comparte con terceros en los siguientes marcos estrictamente delimitados:
- Comercios y Usuarios Finales: Se comparte la información estrictamente necesaria (nombre, foto, teléfono y ubicación temporal) con el comercio y el usuario final para permitir la coordinación de la entrega.
- Proveedores de Infraestructura y Servicios de TI: Empresas asociadas que suministran hosting en la nube, procesamiento de pagos, servicios de cartografía/geolocalización y notificaciones push, todas bajo contratos con estrictas cláusulas de confidencialidad.
- Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por orden judicial, citación, autoridad competente o mandato legal aplicable.
6. Seguridad y Cifrado de la Información
TANENEKA implementa estándares técnicos, organizativos y administrativos para resguardar la confidencialidad e integridad de la información procesada por NEXT DRIVERS:
- Cifrado en Tránsito: Todo el tráfico de datos entre la aplicación y nuestras APIs se realiza mediante protocolos seguros HTTPS / TLS 1.3.
- Cifrado en Reposo: Las bases de datos y repositorios de información sensible utilizan esquemas de encriptación fuerte (AES-256).
- Control de Acceso y Aislamiento: Acceso restringido bajo el principio de menor privilegio e infraestructura aislada para prevenir filtraciones.
7. Política de Eliminación de Cuenta y Derecho al Olvido
TANENEKA garantiza a todos los usuarios de NEXT DRIVERS el derecho incondicional a solicitar la eliminación completa de su cuenta y de todos los datos personales asociados, sin necesidad de mantener instalada la aplicación.
7.1. Canales Habilitados para la Eliminación
El usuario puede solicitar la eliminación permanente de sus datos mediante las siguientes opciones:
- Gestión In-App: Dentro de NEXT DRIVERS, acceda a Perfil / Configuración de la Cuenta -> Privacidad -> 'Eliminar mi Cuenta' y confirme la acción.
- Portal Web Externo Dedicado: Acceda directamente al formulario de contacto en , donde podrá enviar su solicitud sin reinstalar la aplicación. https://nexarobotics.org/contact
- Solicitud por Correo Electrónico: Envíe un mensaje formal a adjuntando el correo o número de teléfono registrado en la aplicación. info@nexarobotics.org
7.2. Tiempos de Procesamiento y Excepciones de Retención Legítima
Una vez confirmada la solicitud, el proceso de purga y eliminación definitiva se completará en un plazo máximo de 30 días calendario. Se eliminarán permanentemente el perfil, credenciales, imágenes, historial y ficheros asociados.
- Retención Legítima: Cierta información contable, registros transaccionales o facturas serán conservados bajo estricto bloqueo únicamente durante los periodos legalmente exigidos por la normativa tributaria vigente o para la atención de responsabilidades jurídicas.
8. Protección de Menores de Edad
NEXT DRIVERS está destinada exclusivamente a repartidores mayores de edad (o la edad legal mínima según la jurisdicción). TANENEKA no recopila intencionadamente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor ha proporcionado información sin consentimiento tutelar, procederemos al borrado inmediato de dichos registros.
9. Modificaciones a esta Política y Contacto
TANENEKA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a nuevos desarrollos, cambios tecnológicos o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección.
Para ejercer sus derechos de privacidad, realizar consultas o resolver dudas sobre esta política, contáctenos en:
- Sitio Web Oficial: https://nexarobotics.org
- Correo Electrónico Directo: info@nexarobotics.org
- Canal Legal / Privacidad: https://nexarobotics.org/contact